Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Vorbemerkung
Aus Vereinfachungsgründen ist im Folgenden nur die jeweils männliche Form gewählt, gemeint sind jedoch männliche, als auch weibliche Formen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle Geschäftsbedingungen zwischen RooMystery e.K., Angerstr. 40-42, 04177 Leipzig, vertreten durch den Inhaber Herrn Johannes Graichen (“RooMystery”), und ihren Kunden (“Teilnehmer”).

2. Allgemeine Bestimmungen

  1. RooMystery betreibt ein Live Escape Game in Leipzig, welches ein aus einem oder mehreren Räumen bestehendes Spiel umfasst, in dem die Teilnehmer die Aufgabe haben, sich durch Lösung mehrerer Rätsel zu befreien oder dadurch eine Hauptaufgabe zu absolvieren (“Live Escape Game”).
  2. Die Gültigkeit dieser AGB erstreckt sich auf die vertragliche Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Live Escape Game.
  3. Diese AGB sowie die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen RooMystery und dem Teilnehmer unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

3. Das Spiel

  1. RooMystery ist der ausschließliche Betreiber der Website https://www.roomystery.de.
  2. RooMystery stellt dem Teilnehmer dessen Begünstigten gegen Bezahlung der Teilnahmegebühr die Teilnahme am Live Escape Game sicher.
  3. Das Live Escape Game umfasst einen Zeitraum von 60 Minuten (“Spielzeit”). Während der Spielzeit haben die Teilnehmer die Gelegenheit, die Räume des Live Escape Games zu erkunden und die darin enthaltenen Rätsel zu lösen.
  4. RooMystery ist während der Spielzeit über ein Audio- und Videosystem mit den Teilnehmern verbunden und kann den Teilnehmern Hinweise zur Lösung geben. Dieses umfasst eine Audio- und Videoüberwachung der Räume des Live Escape Game. Eine Aufzeichnung ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Teilnehmer erfolgt nicht.
  5. RooMystery schuldet dabei keinen bestimmten Erfolg. Das Spiel ist beendet, wenn die Teilnehmer alle Rätsel des Live Escape Games gelöst haben. Haben die Teilnehmer innerhalb der Spielzeit das Live Escape Game nicht gelöst, werden die Räume nach spätestens 60 Minuten geöffnet. Auch in diesem Fall ist das Live Escape Game beendet.
  6. Auf Wunsch der Teilnehmer kann das Live Escape Game auch vorzeitig beendet werden. Das Spiel kann dann nicht erneut aufgenommen werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
  7. RooMystery behält sich das Recht vor, einzelne Elemente des Live Escape Games aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen.

4. Teilnahmevoraussetzungen

  1. Das Live Escape Game ist nicht für Personen mit einer Nervenerkrankung oder für Kinder unter 12 Jahren geeignet; deren Besuch liegt im Ermessen der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.
  2. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden.
  3. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren müssen eine von ihren Erziehungsberechtigten unterschriebene Haftungserklärung zum Buchungstermin abgeben.

5. Buchung, Terminvereinbarung und Bezahlung

  1. Voraussetzung für die Teilnahme am Live Escape Game ist eine Buchung und Terminvereinbarung durch die Teilnehmer. Die Terminvereinbarung erfolgt ausschließlich online unter https://www.roomystery.de. Eine Buchung ist grundsätzlich nur bis 48 Stunden vor dem gewünschten Termin möglich. Am Ende des Buchungsvorganges werden Sie um Bestätigung ersucht, dass Sie unsere Buchungsbedingungen gelesen haben und diese akzeptieren. In Ausnahmefällen werden Buchungen auch per E-Mail oder Telefon zugelassen.
  2. Jede Buchung wird durch eine Bestellnummer bestätigt, eine nochmalige Bestätigung erfolgt via E-Mail. Mit der Zuweisung der Bestellnummer entsteht zwischen dem Buchenden und RooMystery ein verbindlicher Vertrag.
  3. Die Bestätigung der Buchung wird an die E-Mail-Adresse, die zum Zeitpunkt der Buchung eingegeben wurde, versendet. Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass unsere E-Mail aufgrund eines Spam-Filters das E-Mail-Konto des Empfängers nicht erreicht. Der Buchende hat sicherzustellen, dass unsere Absenderadresse [info@roomystery.de] auf die Liste der zugelassenen Absenderadressen gesetzt wurde.
  4. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Leistung anfällt. Die Preise sind gestaffelt angelegt, sodass bei höherer Teilnehmerzahl pro Gruppe bzw. Raum der Preis pro Person sinkt. Zudem wird bei Buchung eines Termins, der auf einen Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag fällt, ein Rabatt auf den Gesamtpreis über einen Rabattcode gewährt. Der Rabatt gilt hier jeweils auf den Gesamtpreis pro gebuchten Termin und Rätselraum.
  5. Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    • PayPal,
    • SofortÜberweisung,
    • Vorkasse (Überweisung).
  6. Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine vollständige Bezahlung erforderlich. Ausschließlich für den Fall, dass die Teilnehmer in höherer Anzahl als bei der Buchung angegeben vor Ort erscheinen und insoweit ein Aufpreis anfällt, oder wenn vor Ort Gutscheine gekauft werden, ist auch Barzahlung möglich.
  7. Die Bestätigungs-E-Mail dient als Buchungsticket und somit als Zahlungsbeleg für die jeweiligen Räume des Live Escape Game. Der Teilnehmer muss dieses in ausgedrucktem Zustand beim Eingang vorweisen, um Zutritt zu erhalten.
  8. Jedes Buchungsticket ist unmittelbar nach dem Erhalt auf Richtigkeit zu überprüfen. Falls Informationen auf der Bestätigung falsch oder unvollständig erscheinen, muss der Buchende unmittelbar Kontakt mit uns über [info@roomystery.de] aufnehmen, da eine Änderung zu einem späteren Zeitpunkt eventuell nicht möglich ist.
  9. Bei Gruppenbuchungen muss der buchende Gruppenverantwortliche von allen auf der Buchung angeführten Personen bevollmächtigt worden sein, eine Buchung zu tätigen bzw. im Falle von Gruppenmitgliedern unter 18 Jahren von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Gruppenverantwortliche muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein. Der Gruppenverantwortliche trägt die Verantwortung dafür, dass alle Zahlungen an uns zeitgerecht geleistet werden.
  10. Einmal erworbene Buchungen können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, einer Aktion oder einem Gutschein verwendet bzw. gegen Bargeld eingetauscht werden. Eine Buchung ist nur bei dem jeweils gebuchten Live Escape Game einlösbar.
  11. Werden Gutscheine über die Website roomystery.de gekauft, haben die Teilnehmer die Möglichkeit, die Gutscheine nach Wahl entweder selbst auszudrucken (Versand per E-Mail) oder von RooMystery per Post zugesendet zu bekommen. Bei Postversand werden zusätzlich Versandkosten erhoben.
  12. Die gültigen Tarife für die Teilnahmegebühr werden auf jeden Fall auf der Website unter https://www.roomystery.de veröffentlicht.
  13. Für die Reservierung sind folgende Angaben des Auftraggebers bzw. Teilnehmers notwendig: Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  14. RooMystery wird die Daten des Auftraggebers bzw. Teilnehmers ohne deren schriftliche Genehmigung nicht an Dritte weitergeben.
  15. RooMystery stellt sicher, dass Kundendaten gemäß den Datenschutzrichtlinien vertraulich behandelt werden.

6. Verlosung

  1. Weiterhin können bei RooMystery Preise in Form einer Verlosung gewonnen werden. Hieran kann jeder Kunde teilnehmen, der die Option „Game of Fame“ bei der Buchung des Termins ausgewählt hat. Bei der Variante „Game of Fame“ müssen die Teilnehmer den Rätselraum ohne Hilfestellung absolvieren. Schaffen sie dies, erhalten sie einen Platz auf unserer „Wall of Fame“ vor Ort und auf der Webseite und nehmen auf Wunsch an der Verlosung teil, die alle 3 Monate durchgeführt wird.
  2. Die Preise der Verlosung werden schriftlich durch Aushang oder auf der Website https://www.roomystery.de
  3. RooMystery wird den Gewinner einer Verlosung schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen.
  4. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht.
  5. Der Rechtsweg für die Verlosung ist ausgeschlossen.

7. Umbuchen von Terminen

  1. Die bereits reservierten Termine können durch den Teilnehmer einmalig bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin kostenlos auf einen anderen, freien Termin umgebucht werden. Ein mehrmaliges Umbuchen ist nicht möglich.
  2. Eine Stornierung des Teilnehmers ist über das einmalige Umbuchen hinaus nicht möglich. In diesem Fall verfällt die bereits bezahlte Teilnahmegebühr.

8. Pflichten von RooMystery

  1. RooMystery wird dem Teilnehmer den Zugang zum gebuchten RooMystery Live Escape Game gewährleisten.
  2. Der Teilnehmer kann zum vereinbarten Zeitpunkt am gebuchten RooMystery Live Escape Game gemäß der vorliegenden AGB teilnehmen. Die Dauer des RooMystery Live Escape Game beträgt 60 Minuten.

9. Haftung von RooMystery

  1. Am Austragungsort des Live Escape Game ist RooMystery verpflichtet den Teilnehmern eine kurze Einweisung zu geben sowie den Teilnehmern die Spielregeln zu erläutern. Die Teilnehmer sind verpflichtet die Spielregeln vor Beginn des Spiels zur Kenntnis zu nehmen und eine Haftungserklärung zu unterzeichnen. RooMystery kann nur denjenigen Teilnehmern den Zugang zum Live Escape Game gewährleisten, die den Spielregeln zustimmen und diese mit ihrer Unterschrift unter die Haftungserklärung bestätigen. Bei Teilnehmern unter 18 Jahren ist eine Unterschrift eines/r Erziehungsberechtigten nötig.
  2. RooMystery stellt den Teilnehmern keine Gegenstände, Einrichtungen, Informationen zur Verfügung und gibt keine Anregungen, die zu einem gesundheitsgefährdenden Verhalten der Teilnehmer führen oder sonstige Schäden verursachen könnten. Für Verletzungen, eventuelle Fehler oder sonstige Schäden, die die Teilnehmer selbst verschulden übernimmt RooMystery keine Haftung.
  3. RooMystery übernimmt keine Haftung für unabwendbare Ereignisse, die außerhalb des mittelbaren und unmittelbaren Einflussbereiches der RooMystery liegen und die Leistungserbringung beeinträchtigen oder unmöglich machen (wie z.B. Seuchen, Krieg, Terrorismus, Streik, Naturkatastrophen, höhere Gewalt).
  4. Für Ereignisse die zur Behinderung oder Beeinträchtigung der Leistungserbringung führen und auf die Eigenheiten des Internets zurückzuführen sind, wie Einschränkung des Datenverkehrs, technische Ausfälle oder sonstige Umstände, die mit der Verwendung des Internets einhergehen, übernimmt RooMystery keine Haftung.
  5. Für den Fall, dass der Teilnehmer zwar die Spielregeln zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, diese jedoch nicht beachtet oder nicht einhält (z.B. alkoholisierter Zustand, ungebührliches Verhalten) und sich selbst oder Dritte schädigt, übernimmt RooMystery keine Haftung.
  6. Für die Verschlechterung des Gesundheitszustandes des Teilnehmers, sonstige Gesundheitsschäden oder Unfälle (z.B. Unwohlsein, Ohnmacht, Herzattacke, Klaustrophobie, Panikattacke, Asthma usw.) die nicht durch ein Verschulden von RooMystery verursacht wurden, übernimmt RooMystery keine Haftung.
  7. Verletzt RooMystery eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig, ist die Ersatzpflicht von RooMystery auf den typischerweise bei Geschäften der fraglichen Art entstehenden Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder die RooMystery dem Vertragspartner nach dem Vertragsinhalt gerade zu gewähren hat.
  8. Im Übrigen ist jede Haftung wegen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit sich diese nicht auf eine Haftung wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bezieht.

10. Rechte des Teilnehmers
Der Teilnehmer ist berechtigt am RooMystery Live Escape Game für den gebuchten Zeitraum teilzunehmen.

11. Pflichten des Teilnehmers

  1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die in diesen AGB enthaltenen und auf der Website roomystery.de verfügbaren Teilnahmeregeln durch sein Einverständnis anzuerkennen und vollständig einzuhalten.
  2. Die Lösungen des RooMystery Live Escape Game werden als Geschäftsgeheimnis betrachtet. Die teilweise oder vollständige Veröffentlichung oder die Weitergabe an Dritte ist strikt untersagt.
  3. Damit die Einweisung zum Spielablauf durch die Organisatoren erfolgen kann, muss jeder Teilnehmer möglichst pünktlich zum gebuchten Zeitpunkt am Spielort anwesend sein.
  4. Das Live Escape Game beginnt spätestens 15 Minuten nach dem gebuchten Zeitpunkt. Sofern die Teilnehmer nicht antreten, zu spät erscheinen oder nicht bereit sind, die Teilnahmeregeln zu akzeptieren, wird das Live Escape Game nicht durchgeführt. In diesem Fall muss die Teilnahmegebühr voll bezahlt werden. Bei verspäteten Spielantritt von einzelnen Teilnehmern liegt die Entscheidung über die Teilnahme am Live Escape Game im Ermessen von RooMystery. Eine Erstattung der Teilnahmegebühr ist hierbei ausgeschlossen.

12. Haftung des Teilnehmers

  1. Vor der Teilnahme am RooMystery Live Escape Game haben alle Teilnehmer eine Haftungserklärung zu unterzeichnen.
  2. Der Teilnehmer bestätigt mit seiner Unterschrift unter die Haftungserklärung, dass er die Spielregeln verstanden hat und am Spiel auf eigene Verantwortung teilnimmt und für sämtliche Schäden haftet, die er im Spielzimmer verursacht.

13. Urheberrecht

  1. Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass RooMystery e.K. ausschließlicher Dienstleister des RooMystery Live Escape Game ist.
  2. RooMystery bestätigt, der Teilnehmer nimmt seinerseits mit der Zustimmung zur AGB zur Kenntnis, dass die durch RooMystery betriebene Website, die dazugehörige Software, die grafischen Elemente, das Design dem Urheberrecht unterliegt. Insbesondere ist es untersagt die durch die RooMystery betriebene Website zu kopieren, zu speichern, bzw. die Software zu entschlüsseln. Bei Verletzung dieser Urheberrechte ist der Verursacher zum Ersatz des entstandenen Schadens verpflichtet.

14. Änderung der AGB

  1. RooMystery behält sich das Recht vor in begründeten Fällen die AGB zu modifizieren. Die Änderung der AGB veröffentlicht die RooMystery mindestens 8 Tage vor Inkrafttreten auf seiner Website https://www.roomystery.de.
  2. Im Falle der Änderung der AGB nach einer Buchung holt sich RooMystery das Einverständnis des Teilnehmers ein, sofern die Leistungserbringung auf Grundlage der geänderten AGB erfolgt.
  3. Eine kurzfristige Änderung der AGB erfolgt nur dann, wenn Fehler korrigiert werden, die Änderung zugunsten des Verbrauchers erfolgt oder gesetzliche Vorschriften dies erfordern.

15. Geheimhaltungspflicht

  1. Die Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche Informationen und/oder Daten, die unter das Geschäftsgeheimnis fallen, streng vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe an Dritte darf ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Einverständniserklärung der anderen Partei erfolgen.
  2. Dem Teilnehmer ist es insbesondere nicht gestattet, jegliche vollständige oder teilweise Lösung der Aufgaben, der Rätsel oder Tests des Live Escape Game zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben.

16. Beilegung von Streitigkeiten, Gerichtsstand

  1. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht. Im Streitfall versuchen die Parteien eine gütliche Vereinbarung zu treffen. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, so gilt für gerichtliche Auseinandersetzungen der gesetzliche Gerichtsstand.
  2. Für Fragen, die diese AGB nicht regeln, gelten die jeweils gültigen deutschen Rechtsvorschriften – insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB).

17. Sonstige Bestimmungen

  1. Erklärungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Die Parteien nehmen zur Kenntnis, dass zur Einhaltung der Schriftform der Versand per Email genügt.
  2. Verbraucherbeschwerden müssen schriftlich an die Adresse RooMystery e.K., Angerstr. 40-42, 04177 Leipzig oder per E-Mail an info@roomystery.de erfolgen.
  3. Mit der Buchung bestätigt der Teilnehmer, dass er die AGB gelesen, den Inhalt vorbehaltlos verstanden hat und sich an diese uneingeschränkt hält, ferner die Datenschutzbestimmungen anerkennt, sowie sich mit der Verwaltung seiner persönlichen Daten, die er bei der Buchung angibt, einverstanden erklärt.

18. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Bestimmungen der vorliegenden AGB treten ab dem 07.03.2018 in Kraft und gelten bis auf Widerruf, bzw. bis zum Inkrafttreten einer Änderung.